黃爺爺從一開始排斥照護。在協會的社工與照服員長期不斷的與黃爺爺培養關係之後，終於願意接受照服員外出代購餐食提供服務。並不是所有獨居長者都可以在一開始接觸時直接與照服員相處。需要用耐心去了解長者的背景，多用些時間與同理心與他們接觸，才能夠真正走進長者心裏，讓他們真正願意接受照護，並協助他們走出來。

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